7月27-28日，由中国信息通信研究院指导，中国通信标准化协会主办的“2021可信云大会”在线上北京举行。会上正式揭晓了2021“可信云案例用户最佳实践”获奖名单，信服云托管云解决方案为大百科全书出版社打造的专属云成功入选。

《中国大百科全书》第三版是国家重大出版工程，其网络版是基于数字化技术建立的国家大型知识传播和服务平台，是新形势下构建中华民族优秀文明、提升国家整体文化形象、反映当代科学知识水平的重大基础性工程。

2011年《中国大百科全书》第三版立项，为适应数字化时代的需求，拟建设成为国家大型知识服务平台。在建党100周年之际，中国大百科全书出版社需对知识服务整体系统进行升级换代，包括提高云平台运维服务及时性、保障业务承载安全性、实现7*24小时安全监测及响应，让读者享受更为方便优质的服务。

经过多方对比与测试，从安全合规、服务响应、应急保障三个维度综合考虑，中国大百科全书出版社选择了信服云托管云解决方案。该方案既具备公有云资源弹性灵活、丰富的服务目录、免运维、服务化交付的特点，又具备私有云数据本地化、资源独享、专业运维服务的优势，可以满足中国大百科全书出版社业务平滑上云、高性能、高安全、免运维等需求。

在实际建设过程中，通过信服云托管云方案，《中国大百科全书》知识服务平台使用了托管私有云、全套等保三级组件、信服云数据库资源、安全运营服务、专属代维版托管服务等，顺利完成知识服务平台第三版建设三大升级。

升级一：平滑过渡，服务升级

使用信服云托管云的专属计算、存储等资源对《中国大百科全书》知识服务平台进行承接，提供包括知识查询、图片展示、视频点播等服务，完成业务从原有的传统公有云向专属托管云进行迁移。

同时，信服云托管云解决方案通过专属管家服务机制，为《中国大百科全书》知识服务平台建立了运维服务的标准化流程，避免了由于运维不规范影响业务访问体验的问题，实现了包含基础设施、平台、云资源运维服务的立体化快速响应（5分钟内）。

升级二：原生组件，安全升级

通过云上等保解决方案，信服云托管云在云上VPC内部独立部署了云安全组件，可提供20G的抗DDoS保底防护机制，不仅可以保障云上系统的安全，满足了《中国大百科全书》知识服务平台的等级保护的要求，还保证了面向公众搜索业务的安全、稳定、可靠。

此外，有别于公有云的资源共享模式，信服云托管云解决方案通过构建大百科专属资源池，实现了云上业务数据的独立存储和物理隔离，做到了云上数据真正的自主可控。

升级三：安全服务托管，应急处置升级

信服云托管云解决方案提供全天候的安全保障服务，整合了安全组件、运营中心和运营专家，围绕资产、漏洞、威胁和事件四个方面进行全生命周期管理，为《中国大百科全书》知识服务平台建立了网络安全事件应急处置闭环机制，可以有效避免出现安全事件，造成业务运行和法律风险。

《中国大百科全书》知识服务平台采用信服云托管云解决方案，不仅实现了云平台的轻资产化运营和免运维，还通过专属资源的模式充分保障了数据的自主性和安全性，为出版行业、媒体行业利用云计算技术升级知识服务平台，助力社会科学文化知识传播打造了用户案例最佳实践。